인증심사란?

인증심사란 ISO 9001이나 ISO 14001 등의 국제표준을 기준으로 회사의 활동을 평가하는 것입니다.이러한 평가를 통하여, 심사표준의 요구사항을 충족하는 경영시스템을 적절하게 수립하고 있으며, 효과적이고 효율적으로 운영하고 있는지를 확인하게 됩니다.

SMI 인증서비스

SMI는 품질 및 환경 경영시스템 인증기관으로서 경영시스템의 수립 및 유지에 관련된 인증서비스를 제공하고 있습니다.
SMI는 인정기관인 한국인정원(KAB)으로부터 ISO 9001 및 ISO 14001 인증기관으로 지정 받았으며, 이는 KAB가 인정하는 인증서비스를 고객에게 제공할 수 있음을 의미합니다.

인증 취득의 중요성

국제표준에 부합한 경영시스템 인증을 획득하면,회사의 경영시스템을 객관적인 제3자로부터 인증요건에 따라 엄격히 심사 받고 있다는 신뢰감을 고객, 주주 및 이해관계자에게 주게 됩니다. 제 3자 심사를 수행하는 조직은 심사대상 조직과 이해 관계가 없어야 하며 독립성, 공정성, 객관성을 유지해야 합니다.

고객 지향

SMI는 심사를 통하여, 고객이 사업계획 및 회사 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.
고객에게 도움을 주고 부가가치를 창출할 수 있도록 심사 서비스를 제공하는 것이 SMI의 궁극적인 목표입니다.

설문접수는 귀사의 사업내용과 인증을 원하는 부분을 알 수 있는 귀중한 기본자료이며, 견적의 기준이 됩니다.
특히 귀사 적절한 심사원을 배정하기 위한 판단 기준이 됩니다.
설문/신청 제출시 귀사의 조직도를 첨부해 주시면 정확한 견적 작성에 도움이 됩니다.
귀사에서 제출한 신청서를 바탕으로 견적서 및 계약서를 준비하여 귀사에 제출합니다.
귀사가 서명한 계약서를 접수함으로써 계약이 이루어지고, SMI는 심사계획의 수립을 착수하게 됩니다.
SMI는 귀사와의 협의 하에 1단계(준비성검토) 및 2단계(현장심사)를 위한 일정계획을 수립합니다.
1단계 심사에서 문제점이 발견되는 경우 해결할 시간적 여유가 필요하므로 1단계 심사와 2단계 심사 사이에 통상 1개월 이상의 간격을 두고 있습니다.
SMI는 고객의 요청이 있을 경우 예비심사를 수행합니다. 고객은 예비심사를 통하여 인증심사 이전에 시스템을 보완할 기회를 가질 수 있습니다.
고객은 예비심사 통하여 인증심사 전에 잠재적인 부적합 사항을 파악하고 사전에 조치를 취할 수 있게 됩니다.
귀사를 방문하여 1단계 심사를 수행하며, 심사범위를 명확히 정의함으로써 심사프로그램이 원활히 진행될 수 있도록 합니다.
1단계 심사의 목적은 다음과 같습니다.
  • 문서화된 경영시스템 표준 요구사항에의 적합성검토
  • 심사범위, 주요 프로세스, 적용제외 요건, 심사코드, 심사일수의 확인 및 현장 방문
  • 관련 법규 요구사항 파악
  • 본심사 대비 준비상태 점검
  • 본심사 프로그램 작성
효과적인 1단계 심사를 위해 귀사에서 준비해야 할 사항은 다음과 같습니다.
  • 심사범위에 포함된 제품과 관련한 법규 및 고객 요구사항
  • 경영시스템과 제품 실현 기획 결과물
  • 심사표준에서 요구하는 문서화(방침, 목표, 매뉴얼, 절차서 등)
  • 경영시스템의 효과(목표에 대한 경향 및 실적, 내부심사 결과 등)
  • 개선활동의 기록(시정조치, 예방조치, 경영검토 등)
1단계 심사를 통해 문서화된 시스템이 적합한 것으로 판단되었더라도, 귀사의 시스템에 대한 신뢰성을 보여주는 것은 시스템의 실행입니다. 심사원은 해당 업무 현장을 직접 방문하여 시스템의 실행상태를 심사합니다.
본심사의 목적은 다음과 같습니다.
  • 경영시스템이 일관성 있고 효과적으로 실행되는지 검증
  • 적합한 경우, 인증을 추천
심사원은 다음 사항을 점검합니다.
  • 최고경영자의 의지가 명확하며, 고객 지향적이고 필요한 자원을 제공하는지
  • 회사의 경영시스템이 심사 표준, 방침, 고객 요구사항 및 법규 요구사항을 충족하는 지
  • 상위 수준의 기획과 제품 실현 기획을 실행하는지
  • 방침 목표 및 지속적 개선을 달성하고 있는지
심사 종료 시점에 심사내용을 기술한 심사보고서를 작성하여 귀사에 제공합니다.
이 보고서에는 귀사가 시스템 실행 상태, 취약한 부분 및 부적합 사항 등을 포함합니다.
본심사 완료 후 심사의 모든 과정을 요약한 심사보고서에 대하여 타당성 검토를 수행합니다.
검토를 통하여 해당 요구사항 및 절차에 따라 적절히 이루어졌는지 검증하며, 심사시 발견된 시스템의 결함 또는 부적합 사항을 검토합니다.
귀사의 경영시스템이 심사 표준의 요구사항을 만족하며 원활하게 실행되고 있을 경우 인증서를 발행합니다.
인증서에는 인증범위가 명시되어 있으며, 귀사 경영시스템이 만족스럽게 유지됨을 전제로 3년간 유효합니다.
인증 후 6개월 또는 12개월 단위로 귀사의 경영시스템을 검증합니다.
심사 표준의 요구사항을 지속적으로 충족하고 있으며, 충실히 실행하고 있다는 신뢰감을 고객에게 제공하기 위한 활동입니다.
인증서의 유효기간이 만료되지 전에 최초 본심사와 동일한 수준으로 갱신심사를 실시합니다.

SMI는 불만 사항 및 이의 제기 사항이 발생한 경우, 처리 절차에 따라 투명하고 공정하게 처리합니다.

  • SMI의 인증 업무와 관련하여 만족하지 않는 경우 불만/이의 조치요구서 서식을 이용하여 서면으로 제기하거나 개인별 유선통화, FAX 또는 우편, 공식화된 통로 (인터넷, 고객소리 FAX 등), 정기, 비정기 설문조사를 통하여 고객서비스부서로 불만 및 이의 제기를 할 수 있습니다.
  • 사안의 중대성을 감안하여, 심사기술부서장은 처리팀을 구성할 수 있습니다. 단, 해당사안에 직접적 이해관계가 있는 인원은 참석을 배제합니다.
  • 필요에 따라, 인증운영부서는 이해당사자와의 협상 내용을 특별위원회 (이하 “위원회”라 함)에 상정하여 그 결정에 따라 조치할 수 있습니다
  • 불만, 이의사항이 접수되는 경우 1개월 이내에 조치결과를 통보해드립니다.
  • SMI의 조치 결과에 동의할 수 없는 경우 중재 또는 인정기관의 유권해석에 따르게 됩니다

구분 ISO 9001 ISO 14001
01 농.수산업
02 광업 및 채석업
03 음식료 및 담배
04 섬유 및 섬유제품
05 가죽 및 가죽제품
06 목재 및 목재제품
07 펄프, 종이, 종이제품
08 출판업
09 인쇄업
10 코크스제조 및 석유 정제품
11 핵연료
12 화학약품,화학제품,섬유류
13 의약품
14 고무 및 플라스틱 제품
15 비금속 광물제품
16 콘크리트,시멘트,석회,석고
17 기초금속 및 조립금속제품
18 기계 및 장비
19 전기 및 광학기기
20 선 박
21 항 공
22 기타 수송장비
23 기타 제조업
24 재 생
25 전기공급
26 가스공급
27 수도공급
28 건 설
29 도소매업, 자동차, 오토바이 수리,
개인 및 가정용품수리
30 숙박 및 음식점
31 운송, 창고, 통신
32 금융, 보험, 부동산, 임대
33 정보기술
34 엔지니어링 서비스
35 기타 서비스
36 공공행정
37 교 육
38 보건 및 사회복지
39 기타 사회 서비스

인증마크는 인정기관(Accreditation Body)이 인정한 인증기관(Certification Body)으로부터 인증되었음을 나타내 줍니다. 이러한 마크를 사용하기 위해서는 사용자가 준수해야 할 의무사항이 있습니다. 인증마크의 올바른 사용방법을 안내해드립니다.

인증등록 후에 관련 법규 및 당인증원의 기준에 따라 인증에 대한 사실을 홍보할 수 있습니다.
인증기업은 표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법률 제3조에 의한 수상·인증 등의 표시·광고에 관한 공정거래지침을 준수하여야 합니다.
인증기업은 인증기업 준수사항을 지키지 못하여 인증이 정지 또는 취소가 확정되는 경우 인증사실을 인용한 모든 광고 또는 홍보를 계속 사용할 수 없습니다.
인증표시(마크) 사용 및 홍보기준
  • 인증표시는 인증서 발행일로부터 지정된 유효기간 내에만 사용할 수 있습니다.
  • 인증이 인증범위 이외의 활동에도 적용됨을 암시하면 안됩니다.
  • 인증기관 및/또는 인증시스템을 분쟁에 휘말리게 하여 공공의/일반대중의 신임을 상실케하는 방식으로 인증을 사용하면 안됩니다.
  • 인증기업은 인증범위가 축소되는 경우 모든 관련된 홍보물을 수정하여야 합니다.
  • 인증마크는 제품의 포장 또는 단위포장의 포장에 사용할 수 있으나, 제품 및 단위포장에는 사용될 수 없으며, 세부사항은 다음과 같습니다.

    범례 : ○;사용가능, ×;사용불가

    구분 제품 또는 단위포장① 대형박스 등 단위포장의 포장② 광고 또는 홍보물
    마크+설명문구③ 없음 × × ○④
    마크+설명문구 있음 × ○④ ○④
    • ① 유형의 제품 자체 또는 용기 등에 들어있는 단위포장 제품, 거래 샘플 또는 기타 제품 적합성에 관한 진술서, 시험/분석활동의 경우 시험/분석보고서가 해당됨. 깃발, 건물 또는 차량에도 직접 사용할 수 없음.
    • ② 제품의 안전 또는 유통의 편이성 등을 도모하기 위하여 사용되는 대형박스 등 외부포장으로서 최종 사용자에게는 전달되지 않는 것으로 간주됨
    • ③ " 이 제품은 KS Q ISO 9001(또는 KS I ISO 14001)에 대한 적합성을 인증 받은 품질 또는 환경 경영시스템을 갖춘 공장에서 제조되었다"라는 명확한 진술을 말함.
    • ④산업분류상 인증조직의 제품으로 분류되지 않는 명판, 명함, 브로셔, 문서, 송장, 광고 등에 인증표시, 인증기관명, 인증규격, 인증번호 등을 사용하여 인증을 받은 기업임을 홍보할 수 있음.
  • 인증마크는 인증서에 명시된 인증범위와 관련 있는 인쇄물, 광고물에만 사용할 수 있으며, 종합광고물인 경우 반드시 인증범위를 광고물에 명시하여야 합니다.
  • 제품인증으로 오인될 수 있는 과대광고 문안은 사용할 수 없습니다.(예:세계적 품질확보,국내 최고의 품질우위 확보 등)
  • 인증마크사용요령에 대한 기타 의문사항은 SMI에 문의하여 서면승인 후 사용하여야 합니다.
인증마크 오용시 조치
  • 인증마크 사용기준에 부적절한 경우 시정조치 내용 및 기한이 명기된 SMI의 시정조치요구서가 발행됩니다.
  • 인증등록업체는 시정조치요구서 접수 후 1개월 이내에 요구된 시정조치내용에 따라 시정조치 결과를 SMI에 제출해야 합니다.
  • 시정조치에 응하지 않아 기한 내 시정조치를 완료하지 않으면 인증정지 또는 취소가 될 수 있습니다.
  • 인증정지 또는 취소 이후에도 인증표시를 계속 사용하는 경우 또는 인증을 받지 않은 조직이 인증을 받았다고 허위로 인증표시를 사용하는 경우 표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법률 및 동법 시행령의 [별표]과징금 부과기준에 의거하여 처분됩니다
인증마크 사용요령
  • 인정기관의 마크는 단독으로 사용할 수 없으며, 인정기관 마크와 SMI 인증마크를 동시에 표기하여 인증마크 하단에 지정번호를 함께 표기하여 사용함을 원칙으로 합니다.
  • 인증마크는 동일비율로 축소, 확대가 가능하나 식별할 수 있어야 합니다.(단, 인정마크는 최소크기가 15mm이상이어야 함.)
  • 인정마크는 지정된 색상을 사용하는 것을 원칙으로 하고 불가피할 경우 흑백으로 사용할 수 있습니다.
    • 빨강색 : PANTON 485 CVC
    • 파랑색 : PANTON 280 CVC
  • SMI의 인증마크는 다음과 같으며, 지정된 색상을 사용하는 것을 원칙으로 하고 불가피할 경우 흑백으로 사용할 수 있습니다.
  • 2개 표준 이상의 통합인증기업이 통합마크를 사용하고자 하는 경우 기본 마크를 사용하여, SMI 하단부에 해당 규격 명을 표기하여 사용합니다.
  • IAF MLA 마크는 ISO 9000, ISO 14000 인증기관이 사용하며, 인증기업에서는 사용할 수 없습니다.